Kategorie

Vrácení, výměna, nebo reklamace zboží

Na vrácení zboží máte nárok do 14ti dnů od obdržení zásilky. Vrátíme vám celou kupní cenu (tedy i s náklady na přepravu k Vám) na váš bankovní účet.
Je však důležité, aby zboží, které nám takto vracíte, bylo nepoškozené, nepoužité, neotevřené a v původním balení.
Stačí když nám dáte dopředu vědět, že zboží posíláte zpět.
Kontaktujte nás e-mailem na info@e-byliny.com , nebo nám můžete zatelefonovat na telefon 222 221 388, 776 351 252.
Zboží budeme očekávat a v co nejrychlejším termínu vše vyřídíme.

Přiložte nám vyplnění formulář, nebo do balíku napište krátkou zprávu proč zboží vracíte. Musíme vědět, zda-li se jedná o odstoupení od kupní smlouvy, výměnu, nebo reklamaci.
Nezapomeňte připsat číslo Vašeho účtu, na který Vám máme poslat peníze za zboží.
Adresa pro vrácení zboží – Ladana, Opatovická 20, 110 00 Praha 1

Kontaktujte nás e-mailem na info@e-byliny.com , nebo nám můžete zatelefonovat na telefon 222 221 388, 776 351 252.
Dohodneme se za jaký produkt, potřebujete zboží vyměnit.
Pak stačí původní zboží vrátit na adresa pro výměnu zboží – Ladana, Opatovická 20, 110 00 Praha 1.
Přiložte nám do balíku krátkou zprávu, že chcete zboží vyměnit a za jaký produkt jste se s námi dohodl. Nezapomeňte připsat číslo původní objednávky.
Novou objednávku se správným zbožím uděláme za Vás.
Zboží na výměnu musí být nepoškozené, nepoužité, neotevřené a v původním balení. Jinak ho nemůžeme přijmout.

Expedici zboží se snažíme dělat na 100 %, ale i tak se může stát, že uděláme chybu.
Pokud jste od nás dostali jiné zboží, nebo si nejste jisti, že je vše v pořádku, ozvěte se nám.
Kontaktujte nás e-mailem info@e-byliny.com , nebo nám můžete zatelefonovat na telefon 222 221 388, 776 351 252.
Uděláme vše, abychom problém vyřešili k vaší spokojenosti.
Nebo můžete vyplnit reklamační list, který vložte spolu se zbožím do balíku a pošlete na výdejní adresu - Ladana, Opatovická 20, 11000 Praha 1.
Nezapomeňte nám přiložit do balíku i kopii faktury.